Évaluer les formations et les enseignements
Résumé de section
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Ce dossier du Service Pédagogie du Supérieur est destiné à des responsables de formation et des enseignants qui s'interrogent sur les démarches d'évaluation des formations et des enseignements, souhaitent engager une démarche d'évaluation ou repenser des pratiques déjà existantes. Il se propose de donner des repères, des idées pour penser, décider et mettre en œuvre. Ce dossier ne prétend ni à l'exhaustivité, ni à l'objectivité. Il pourra être complété et mis à jour avec de nouveaux éléments en réponse à vos demandes et commentaires adressés à pedagogie@univ-lyon2.fr.
Auteurs du dossier :
- Jean-Yves Poitrat, ancien responsable du service de pédagogie du supérieur à Lyon 2
- Florian Lebeau, chargé de mission accompagnement de l'évaluation des formations et des enseignements
Sources :- L'expérience accumulée par Jean-Yves Poitrat qui a été en charge de l'évaluation des formations et des enseignements à l'École Nationale des Ponts et Chaussées pendant 18 ans ;
- Les informations mises en ligne par les universités françaises sur leurs dispositifs d'évaluation des formations et des enseignements ; les partages de pratiques et de documents avec des pairs, en particulier au sein du réseau PEnSERA2, Pédagogie de l'enseignement supérieur en Auvergne Rhône Alpes ;
- Les ressources du Résosup, Réseau des observatoires de l'enseignement supérieur, en particulier le Cahier méthodologique du RESOSUP n°7 : Évaluation des enseignements et des formations.
Date de la dernière mise à jour :05 janvier 2026
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Lire les convictions des auteurs du Service pédagogie du supérieur.
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On trouvera ici :
- Les textes qui fondent l'évaluation des enseignements à l'université à partir de 1992 et des formations à partir de 1997. L'arrêt du conseil d’État précisant en 1997 que seul l'enseignant intéressé doit avoir connaissance des éléments d’appréciation de son cours par ses étudiants.
- Les mentions de l'évaluation des formations et des enseignements dans les arrêtés de 2014 et 2018 relatifs aux diplômes nationaux, ainsi qu'une présentation synthétique de ce qu'on peut en retenir.
- Les attentes du HCÉRES telles qu'exprimées dans le référentiel d'évaluation de la vague A 2025-2026.
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Si la mise en place du retour des apprenants sur leur formation et leurs enseignements n'est qu'une partie d'une démarche d'évaluation plus globale, elle en constitue une brique obligatoire. Quelques repères méthodologiques et opérationnels pour une mise en place efficace :
- Fixer les objectifs de la démarche de retour des apprenants
- Préciser les grains pédagogiques (ou périmètres) de retour pertinents
- Fixer qui sera l'émetteur de la démarche de recueil
- Prendre en compte les modalités de l'enseignement ou de la formation
- Définir les modalités de retour des apprenants
- Encourager les étudiants à donner leur avis
- Faire un retour aux apprenants
- Partager les résultats au sein de l'équipe pédagogique ?
- Et après les retours ?
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Pour faciliter la constitution d'éventuels questionnaires dédiés aux retours des apprenants sur leur formation et leurs enseignements, nous mettons à disposition cette "Questiothèque pour l'évaluation de la formation et des enseignements", fruit d'un travail coopératif entre plusieurs établissements de l'enseignement supérieur dans le cadre d'un GT RESOSUP.
Vous y trouverez près de 1000 énoncés de questions, organisés en 50 thématiques différentes et 9 grandes catégories :
- Appréciation globale : qualité d'ensemble, apport de l'enseignement.
- Organisation de la formation : avis d'ensemble, qualité de l'information et des services, emplois du temps, conditions matérielles, enseignant.e référent.e, tutorat.
- Contenus des enseignements : cohérence entre les enseignements, objectifs pédagogiques (cours, formation), programme et contenus des apprentissages, structuration, volume d'heure/effectif.
- Pédagogie : adaptation au niveau de connaissances, pré-requis, perception du niveau et du travail demandé, disponibilité de l'équipe pédagogique, interactivité avec l'équipe pédagogique, méthodes pédagogiques, rythme/prise de notes.
- Supports pédagogiques : qualité des supports et documents pédagogiques, mise en ligne des supports, utilité des supports/documents/exercices accompagnant le travail personnel.
- Ressources à disposition : équipements et accès à internet, usage de la plateforme pédagogique en ligne, apport pédagogique de la plateforme, plateforme pour l'apprentissage des Langues, ressources pédagogiques en ligne, qualité des supports numériques, accessibilité des ressources.
- Travail de l'étudiant : assiduité, motivation, avancées dans les apprentissages, perception du niveau et du travail demandé, charge de travail personnel, implication.
- Évaluation des acquis d'apprentissage : adéquation de l'évaluation avec le contenu de l'enseignement/la formation, conditions et mise en œuvre de l'évaluation, accès aux résultats de l'évaluation, équité de l'évaluation, informations sur les modalités et les attendus de l'évaluation, MCCC, préparation à l'évaluation des acquis d'apprentissage, réappropriation de l'évaluation par les étudiants.
- Professionnalisation : ouverture sur le monde socio-professionnel, compétences pré-professionnelles, plus-value du stage, rôle du tuteur de stage, rôle de l'enseignant référent du stage, rôle du service dédié de l'établissement, intégration dans le monde socio-professionnel, recherche de stage, contenu et déroulement, rapport de stage et évaluation.
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Le conseil de perfectionnement est l'acte central de l'évaluation de la formation. En amont, il y a un recueil de données : des données objectives (faits), descriptives et quantitatives, et des données subjectives (opinions de diverses parties prenantes). Le conseil est un lieu de discussion permettant, à partir de différents points de vue, d'analyser et interpréter les données, de porter un jugement sur différentes dimensions de la formation et de faire des préconisations. Le compte-rendu, qui doit être présenté en CFVU, servira de base aux décisions et à la mise en oeuvre d'actions d'amélioration et de valorisation.
Description du conseil de perfectionnement dans le règlement général des études 2022-2026
"La CFVU adopte la charte de fonctionnement des conseils de perfectionnement, mis en place obligatoirement par les UFR / instituts, et examine annuellement les rapports et avis de ces conseils. Instances consultatives, les conseils de perfectionnement sont adossés à une formation ou encore à un programme de formation au sein d’une mention. Les conseils de perfectionnement participent à l’évaluation de la formation et veillent à l’adaptation de celle-ci aux attentes du monde socio-économique. Ils proposent des grandes orientations en matière de contenus d’enseignement et d’ingénierie pédagogique. Chaque conseil de perfectionnement est composé d’enseignants et enseignants-chercheurs de l’équipe pédagogique de la formation, d’étudiants, de professionnels des organismes secteurs d’activité concernés par la formation et de personnels administratifs".
Source : règlement des études 2022-2026, https://www.univ-lyon2.fr/formation/reglement-general-des-etudes, consulté le 3 octobre 2024-
Un guide pour préparer, organiser un conseil de perfectionnement et rendre compte de votre démarche.
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Ce dossier ressource propose des exemples de questionnaires de retours des apprenants sur leur formation, à transmettre idéalement aux apprenants avant le conseil de perfectionnement. Les énoncés sont organisés en différentes thématiques pour recueillir une appréciation personnalisée des apprenants, ils sont proposés à titre indicatif et entièrement personnalisables selon vos besoins.
Pour une construction entièrement personnalisée, la ressource "Questiothèque" dans la rubrique "Communs de l'évaluation des formations et des enseignements" apporte une banque très fournie d'énoncés possibles, organisés par thématique.
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Ce modèle de compte-rendu est une proposition du SPS et n'est pas normatif. La trame proposée est donnée à titre indicatif.
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Choisir quelle(s) dimension(s) de la formation sera évaluée et analysée lors du ou des prochains conseils de perfectionnement.
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L'évaluation des enseignements existe souvent de manière informelle et discrète. Par exemple : un enseignant qui interroge sa pratique passée au moment de réviser son cours, une discussion d'un quart d'heure entre enseignant et étudiants en fin de cours, un échange entre chargés de TD. Ces pratiques méritent d'être mises en valeur et développées. Même lorsqu'un processus d'évaluation des enseignements est formalisé au niveau de l'établissement pour impulser la démarche, ce qui n'est pas le cas à l'Université Lumière Lyon 2, l'évaluation d'un enseignement appartient toujours à l'enseignant qui le dispense. Il reste que l'évaluation s'enrichit des dialogues qu'elle suscite avec les parties prenantes que peuvent être les étudiants, les collègues enseignants et les intervenants professionnels.
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Cette démarche se formalise autour des principes suivants : la confidentialité, la responsabilité, l’adaptabilité et la réflexivité.
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L'évaluation d'un enseignement ne se limite pas à recueillir les retours des apprenant sur ledit enseignement. L'évaluation est le fruit d'échanges. Notamment :
- Entre l'enseignant et les apprenants
- Entre l'enseignant et l'équipe pédagogique
- Entre l'enseignant et les intervenants du monde professionnel
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Avant le premier cours, un questionnaire de pré-rentrée (en ligne) peut venir questionner les attentes des apprenants, leurs expériences avec la discipline, leurs projections (professionnelles ou poursuite d'études) avec de nouvelles compétences. Ce type de retours amonts permet une préparation intéressante du premier cours pour partir des projections étudiantes afin d'expliquer clairement quels sont les objectifs pédagogiques du cours, les moyens mis en œuvre et les modalités d'évaluation prévues.
En cours de session, les retours des apprenants peuvent prendre la forme que vous préférez : un court questionnaire en direct ou entre les cours, un échange verbal en groupe, une rencontre avec les représentants étudiants. La démarche est utile pour :
- Engager un dialogue constructif avec les étudiantes et étudiants
- Obtenir une rétroaction sur le début de la session
- Identifier les points forts de votre enseignement
- Identifier les points susceptibles d'être améliorés
- Mieux connaître le groupe et s'adapter aux besoins exprimés, si possible et pertinents
En fin de session, les retours des apprenants permettent de fournir une rétroaction utile pour améliorer votre enseignement pour les futures cohortes.
Ce dossier ressource propose des exemples de questionnaires de retours des apprenants sur un enseignement. Les énoncés sont organisés en différentes thématiques pour recueillir une appréciation personnalisée des apprenants. Les thématiques et énoncés sont proposées à titre indicatif et entièrement personnalisables selon vos besoins.
Pour une construction entièrement personnalisée, la ressource "Questiothèque" dans la rubrique "Communs de l'évaluation des formations et des enseignements" apporte une banque très fournie d'énoncés possibles, organisés par thématique.
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Prévoir (ou pas) des évolutions internes à votre enseignement ; régulation à court terme ; régulation à long terme ; pas de régulation ; solliciter le soutien du SPS.
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Denis Berthiaume, Jacques Lanarès, Christine Jacqmot, Laura Winer et Jean-Moïse Rochat, « L’évaluation des enseignements par les étudiants (EEE) », Recherche et formation [En ligne], 67 | 2011, mis en ligne le 01 juillet 2013. URL : http://journals.openedition.org/rechercheformation/1387 ; DOI : https://doi.org/10.4000/rechercheformation.1387
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Ce dossier consacré à l'évaluation des formations et des enseignements répond-il à vos besoins, souhaitez-vous le faire évoluer ? Souhaitez-vous mettre à disposition des collègues des exemples de questionnaires ou dispositifs travaillés par vos soins ?